¿Qué son los medios sociales?

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Contents

¿Qué?

Este capítulo tiene 3 objetivos:

  1. reflexionar sobre hasta qué punto los medios sociales son distintos a otra aplicaciones anteriores de Internet.
  2. reflexionar sobre hasta qué punto los medios sociales han cambiado la forma en que las personas aprenden, trabajan y se comunican en la sociedad de la información (enlace al próximo capítulo).
  3. reflexionar sobre diferentes formas en las que los medios sociales podrían ser usados en la enseñanza.

¿Por qué?

  • Los medios sociales no son sólo tecnología. Son un nuevo modo de trabajar y comunicarse. Leyendo este artículo traspasarás la fachada de los medios sociales y entenderás que la novedad principal que ofrecen recae en el grado de cooperación que permiten: esto se traduce en contenidos generados por el propio usuario.
  • Los medios sociales se han convertido en una importante tendencia y este artículo te presentará algunos ejemplos de páginas de “medios sociales” que se han desarrollado en los últimos años.
  • Este artículo puede aportarte inspiración para utilizar los medios sociales en la enseñanza en el aula.

Tema 1: ¿Qué es nuevo en los medios sociales?

Los medios sociales parecen estar en todas partes. Todos los días podemos seguir debates sobre cómo Twitter apoya movimientos democráticos en contra de régimenes opresores, Facebook tiene más miembros que EEUU habitantes, alguna estrella del pop tiene más amigos que el Papa y Wikipedia ofrece más información que la biblioteca más grande del mundo. Todas estas ‘plataformas’ se consideran plataformas de medios sociales. De hecho, los medios sociales pueden ser vistos como un gran cambio en la forma en que cooperamos y trabajamos. El siguiente artículo está dedicado a este tema, pero antes volvamos a la pregunta de qué son realmente los medios sociales.

Aquí tienes algunos ejemplos de algunas de las plataformas de medios sociales más conocidas:

  • http://www.youtube.com -> una plataforma comunitaria donde puedes ver y subir vídeos.
  • http://www.flickr.com/ -> una plataforma comunitaria donde puedes ver y subir imágenes y fotografías.
  • http://www.twitter.com -> una plataforma comunitaria donde puedes leer y publicar posts o breves mensajes de máximo 140 caracteres.
  • http://www.wikipedia.org -> una enciclopedia online gratuita con versión en varios idiomas. Los usuarios pueden editar y mejorar la calidad de la enciclopedia como una comunidad.
  • http://www.blogger.com - > una plataforma en la que todo el mundo puede tener un diario web personal (un "web log" o en corto: “blog”)

Desde un punto de vista técnico, los medios sociales podrían entenderse como una nueva generación de aplicaciones de software. Pero dejemos esto a un lado, como una cuestión para los profesionales TIC mientras nosotros nos concentramos en los retos para la enseñanza en el aula. Es importante destacar que los medios sociales - también denominados web 2.0 - se basan en un modelo distintos de comunicación en comparación con las páginas web estáticas o los correos electrónicos. Un ejemplo sencillo para explicarlo es mostrando las diferencias entre la Web 2.0 y la Web 1.0:

Web 1.0 versus 2.0 sin palabras

Mientras los emails se dirigen a receptores específicos y las páginas web estáticas solamente resultan efectivas si alguien las visita(tienes que "sacar" el contenido - es decir tienes que ser activo para ver qué contienen), la mayor parte de páginas web de medios sociales conectan a las personas y "lanzan" contenido a las personas (por ejemplo envían contenido a tu email o a tu cuenta de Facebook). Esto se puede considerar un cambio del "push media" al "pull media" o lo puedes llamar la conexión de las personas con las personas. Nosotros lo llamamos "contenido generado por el usuario". Como esto hace que sea muy fácil publicar contenido, algunos destacan el hecho de que los medios sociales están liberando a la gente de las restricciones de editores que "censuran" opiniones, o "guardas" que desatienden su opinión en los discursos públicos. De hecho, el papel que algunos medios sociales están jugando en movimientos democráticos apunta en esa dirección. Estas sencillas palabras tienen implicaciones inmensas. Algunas de ellas son:

  1. Los medios sociales unen a las personas con las ideas. Es muy fácil publicar tus ideas - contribuyendo a la imagen de un flujo de información.
  2. Los medios sociales son dinámicos, constantemente cambian, siempre están creciendo y nunca están completos. En comparación con un libro de texto que es estático y fijo, el contenido en las páginas web de medios sociales siempre está en movimiento.
  3. Los medios sociales te piden que aportes tu propias contribuciones, que te comuniques y cooperes de forma activa.

Hasta aquí todo suena muy positivo y liberador, sin embargo…

  1. Los medios sociales requieren mucho de tu tiempo. Puede que tengas que comunicarte mucho y te sientas fácilmente inundado.
  2. Muchas personas contribuyen y cambian contenido y puede que sientas que necesitas ayuda y orientación.


Este vídeo visualiza la forma en que los medios sociales (aquí como ejemplo: una wiki) están cambiando la forma en que la gente se comunica y coopera;

wikis explicadas de forma sencilla

En resumen, los medios sociales los hacen personas "normales", mientras que muchas webs estáticas las han diseñado comunicadores profesionales. Esto explica por qué tanta gente está utilizando los medios sociales. Los utilizan como un lugar para hablar, intercambiar noticias y mostrarse a sí mismos y sus hobbies a otras persones. Este proceso incluye a más y más gente y está generando una cantidad gigante de información. Puedes imaginártelo como un "efecto bola de nieve":

Efecto bola de nieve

Pero... ¿Es esto realmente relevante en la educación?

Tema 2: ¿Cómo son de relevantes los medios sociales?

La Web Social es rica y diversa. Fíjate en este gráfico que visualiza el número de usuarios en las plataformas de medios sociales más grandes - ¡en millones de personas!

Social Web Map


En la mayoría de países de la UE, entre el 30 y el 50 por ciento de los adultos hoy en día utilizan páginas web de medios sociales, como este estudio apunta. Entre los grupos de usuarios jóvenes, el uso de medios sociales está todavía más extendido.

Efectivamente...¡es una verdadera revolución! Una revolución de los medios sociales:

La revolución de los medios sociales 2013

Y aquí no termina todo. Ahora incluso podemos ver cómo surge Web 3.0 - la web semántica, que enlaza datos de diferentes fuentes. Este vídeo puede que te inspire:

Web 3.0

Podemos ver que la ‘revolución’ da relevancia a los medios sociales en nuestras vidas, y todavía más en las vidas de nuestros alumnos.

Tema 3: algunos ejemplos: wikis y blogs

Vamos a ver más de cerca dos aplicaciones (wikis y blogs) que se consideran parte de los medios sociales para examinar su carácter innovador. Para las wikis y los blogs, distinguimos entre software (el nivel tecnológico), contenido (la comunicación mediada), la situación comunicativa, y el uso institucionalizado en rutinas sociales. Este último describe las “reglas del juego” para la interacción entre software y contenido bajo la que los usuarios cooperan, se comunican e interaccionan.

Wiki Hay todo un artículo en este currículum dedicado a la cuestión de cómo los profesores pueden utilizar wikis en la enseñanza dentro del aula. Hay muchas ideas equivocadas entorno a la noción de wiki, en gran parte debido a la confusión de conceptos y diferencias entre wiki, Mediawiki, Wikipedia y la Fundación Wikipedia. En resumen

  • Una wiki es una plataforma de software que permite que los usuarios trabajen conjuntamente el contenido - a menudo de texto, con enlaces a sitios web e imágenes externos cuando es pertinente.
  • Mediawiki es el software específico que se utiliza para crear Wikipedia.
  • http://www.wikipedia.org/ Wikipedia] es la plataforma wiki más conocida.
  • La Wikimedia Foundation es una organización que fomenta el uso y desarrollo de wikis.

Jimmy Wales, uno de los fundadores de Wikipedia (y un protagonista muy optimista de este movimiento), explica estas diferencias y las sitúa en un contexto de desarrollos:

Jimmy Wales explica Wikipedia

Las características más notables de Wikipedia son el alcance de sus contenidos y la calidad cada vez mayor de su contenido. Wikipedia en su versión en inglés contiene unos 4,2 millones de artículos (cifras de abril de 2013). Funciona sobre la base de un pequeño número de reglas y un sistema de control de calidad descentralizado en el que los usuarios se aseguran de que se respetan esas normas. El uso exhaustivo de Wikipedia en una frecuencia alta y por un número elevado de usuarios/autores se puede considerar el factor de éxito en este caso. Si se miran puramente las cifras, el futuro pinta brillante para Wikipedia. Teniendo en cuenta estos desarrollos, se hacen visibles unas cuantas diferencias entre una wiki y sus equivalentes fuera de la red: La wiki consigue su contenido – con eso conecta calidad y fiabilidad - a partir de los usuarios. Este modo anónimo, heterogéneo y no profesional de producir contenidos lo distingue claramente del proceso estructurado de producción de contenido dentro de un entorno profesional como por ejemplo una editorial.

Por esta razón, la conclusión es que la innovación clave de una wiki es que facilita y apoya la creación de contenido por parte de los usuarios – contenido generado por el usuario.

Blog

Un blog – una palabra inventada que combina los términos "web" y "log" – es un diario en Internet. Podemos distinguir entre software, contenido, y la aplicación de los blogs. El software (normalmente se utiliza una ventana de navegador para editar un blog, pero también se pueden utilizar aplicaciones de software o incluso plugins en software de procesador de textos) establece una interfaz entre los usuarios y el contenido y permite que los usuarios publiquen y administren el contenido. De algún modo, el software de un blog es el mejor ejemplo en el incremento de número de usuarios y autores a través de la simplicidad técnica. Mientras tanto, la mayoría de paquetes de software de oficina están ofreciendo un botón para publicar un documento en un blog. El resultado es que todo el mundo que sabe manejar un programa de procesamiento de texto a un nivel básico puede publicar un blog. La tecnología (“software”) toma un paso atrás y se hace invisible al usuario. Al menos el usuario debe enfrentarse a menos barreras tecnológicas cuando utiliza un blog.

El “contenido” de un blog son los artículos que escribe el usuario. Un blog consiste en una página-índice que muestra el post más reciente en la parte superior de la página. Los nuevos posts hacen que los más antiguos se vayan moviendo hacia abajo. Así que en teoría un blog es una línea infinita de entradas, que contiene enlaces y funciones de búsqueda y por lo tanto puede servir como un archivo. Una entrada o "post" consiste en un encabezado y un breve texto introductorio (teaser) y un hipervínculo a la entrada de todo el texto. En muchos casos, el teaser se genera automáticamente a partir de las primeras líneas del texto entero.

Esto vídeo ilustra estas reflexiones:

Blogs in plain English

El vídeo es muy instructivo, pero no menciona los aspectos negativos de los blogs. Debido al hecho de que cada post tiene una dirección única e inalterable, los bloggers pueden referirse a estas entradas poniendo “permalinks”. Este permalinking intensivo en un gran número de blogs ha creado una vasta red de referencias: la "blogosfera". Vinculando blogs y entradas de blog de forma rápida y fácil, los autores pueden ofrecer noticias a un público considerable en un periodo corto de tiempo. La blogosfera se puede ver como un nuevo público unido por la tecnología e intereses compartidos en los temas discutidos por los usuarios que crean ellos mismos el contenido de la blogosfera. Por otro lado, los blogs no se controlan (de la forma en que un periódico lo controla el editor, por ejemplo). Esto adjudica la tarea de control y revisión al lector. Esto supone una exigencia en la competencia literaria y mediática de los lectores. Los lectores deberían ser conscientes de que un blog puede ser una mera opinión y que las revisiones solo surgen en la blogosfera a partir de revisar otros blogs o medios. Hay otro artículo aquí que discute esta cuestión más adelante.


Conclusión

Viéndolos juntos, los medios sociales son una innovación con capacidad para influenciar la forma en que la gente trabaja, se comunica y participa. El resultado es una emergente red de usuarios que han construido relaciones entre ellos a partir de intereses comunes o necesidades de información, y que están también dispuestos hasta cierto punto a publicar y compartir información.

La innovación principal de los blogs parece ser la falta de esfuerzo a la hora de publicar. Los usuarios pueden utilizar los blogs para publicar información con un nivel TIC bajo. Esto combinado con los reducidos costes del acceso a internet, hace que un número todavía más elevado de usuarios puedan bloguear.

El aspecto innovador de los medios sociales es el enfoque de “contenido generado por el usuario", delegando la creación y divulgación de contenido al público. En comparación con los medios tradiciones donde los editores producen y distribuyen el contenido, todo el contenido de los medios sociales se produce de forma descentralizada mientras en algunos casos, puede que un grupo de editores se encarguen de asegurarse que se siguen las normas o de moderar discusiones.

Por lo tanto, los medios sociales utilizan la infraestructura tecnológica de "internet" a la vez que añaden una nueva dimensión social aplicándola de forma colaborativa. Web 2.0 describe un uso modificado, pero también una percepción modificada de internet.

Tema 4: ¿Cuánto sabes sobre medios sociales?

Ahora...¡vamos a saber cuánto sabes de 2.0! Haz clic en el siguiente enlace para descubrir cuántos servicios de medios sociales conoces y/o reconoces:
What you know?

Después de esta introducción y pequeña prueba, vamos la cuestión fundamental: ¿Cómo utilizamos esto en el aula?

¿Cómo?

Lección inspiración 1: Como habéis leído más arriba, vemos los medios sociales como una nueva forma de comunicación y cooperación. Para investigar esto conjuntamente con tus alumnos, puedes facilitar una lección con los siguientes retos. En esta actividad les pedirás a los alumnos que identifiquen enfoques para encontrar y compartir información utilizando los medios sociales.

“ayer” el equivalente "de hoy” en los medios sociales
Ibas a una feria por favor da un ejemplo
Comprabas y vendías objetos en un mercadillo por favor da un ejemplo
Conocías a gente en fiestas por favor da un ejemplo
Preparabas una reunión enviando documentos a la gente por favor da un ejemplo
Conocías a gente en una sala de conferencias por favor da un ejemplo
Llevabas tus fotos a una reunión y las enseñabas a la gente por favor da un ejemplo
Intercambiabas noticias en una sala de espera por favor da un ejemplo
Preguntabas a unapersona por favor da un ejemplo

Lección inspiración 2: Como segunda tarea puedes facilitar una lección sobre la clave innovadora de los medios sociales preguntando a los alumnos cómo ellos utilizan varios sitios web específicos (por ejemplo youtube, wikipedia, twitter etc.). Recopila diferentes nombres de webs para una primera sesión, y luego pregunta a los alumnos qué actividades llevan a cabo en ellas. Vincúlalo a las acciones equivalentes que la gente hacía antes de la difusión de las tecnologías digitales. Puedes tomar inspiración para esta sesión a partir del cuadro siguiente, donde hemos puesto algunos ejemplos:

Plataforma de medios sociales que utilizo Para qué la utilizo
http://www.facebook.com Hablar, encontrarme con amigos,...
http://www.twitter.com Ponerme al día de las actividades de mis amigos, seguir a celebrities,...
http://www.wikipedia.org Buscar información para mis deberes...
otro ejemplo por favor expon aquí para qué lo utilizas...
otro ejemplo por favor expon aquí para qué lo utilizas...
otro ejemplo por favor expon aquí para qué lo utilizas...
otro ejemplo por favor expon aquí para qué lo utilizas...
otro ejemplo por favor expon aquí para qué lo utilizas...

Lección inspiración 3: La mayor parte de plataformas de medios sociales son productos comerciales de una empresa. Eso significa que hay alguien que quiere ganar dinero con ellos. Como la mayoría de plataformas de medios sociales son gratis, los empresarios utilizan un modelo de negocio diferente. La mayoría de plataformas se financian con anuncios, algunas vendiendo tus datos de usuario. La mayoría de estas empresas son de los EEUU. ¿Eso qué significa para los clientes? Hay muchas opiniones críticas sobre las plataformas de medios sociales en la web. Pide a tus alumnos que investiguen y pongan en común algunos de los peligros que los medios sociales representan para los usuarios. Pídeles que hagan un poco de búsqueda sobre voces críticas en relación a este tema. Aquí tienes unos cuantos puntos para empezar tu propia búsqueda:

Lección inspiración 4: La mayor parte de tus alumnos habrán oído hablar del uso de los medios sociales en movimientos democráticos en algunos estados. Puedes utilizar este escenario de fondo para hacer una reflexión sobre el acceso a los medios públicos en estos países. ¿Cómo reciben las noticias en estos países? ¿Cuál es la diferencia entre los medios sociales y los medios de masas controlados por el estado?

Lección inspiración 5: Muchos de tus alumnos tienen un conocimiento práctico de los medios sociales - Facebook o Twitter por ejemplo. ¿Pero saben utilizar los medios sociales para un fin de trabajo cooperativo? Para facilitarlo, podrías dar una lección dentro de una plataforma de medios sociales. Hay muchos plataformas wiki gratis en internet. Si pones en Google "wiki hosting gratis" encontrarás diferentes plataformas donde puedes utilizar una wiki. A lo mejor tu escuela incluso ofrece una plataforma de medios sociales con una wiki, o una plataforma gratis. Puedes utilizar una de éstas y pedir a tus alumnos que escriban una redacción conjuntamente en la wiki. Cada alumno escribe una pequeña sección de texto y todo el mundo puede alterar el texto que han escrito los otros. En un último paso, el conjunto de todos los alumnos forma un "comité editorial" y trabajan el texto en grupo. Haz observaciones: ¿Qué problemas surgen? ¿Qué soluciones aportan los alumnos? ¿Cómo es de diferente en comparación con escribir redacciones individuales?

Un factor fundamental del éxito para este tipo de lección es que puedes dejar claro que trabajar en la wiki es como hacer los deberes: Cada alumno se tiene que registrar en la wiki con su propio nombre para que sepas qué sección están escribiendo, editando o borrando. Esto evitará comportamientos inadecuados y también hará que vean que se les valora a nivel individual.

¿Lo intentas?

No puedes enseñar medios sociales sin estar allí, sin embargo, si alguna vez has entrado en una página de medios sociales, tu presupuesto de tiempo ha cambiado totalmente. Los medios sociales solamente son interesantes si pasas tiempo trabajando en ellos. La gente (incluyendo tus alumnos) reaccionarán si les ofreces algo a cambio a través de los medios sociales, algo de interés. No tienes porque ser miembro de todas las webs de medios sociales, pero si quieres experimentar la sensación de los medios sociales, deberías entrar en una de ellas y curiosear. Ten cuidado con los datos personales (véase artículo sobre esto), pero encuentra formas de utilizarlos de un modo seguro en tu enseñanza.

Recursos

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