Cómo los medios sociales están cambiando el mundo del trabajo, la eduación y el ocio

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Lo que aprenderás

  • Los medios sociales no son un puro fenómeno mediático. Están cambiando la forma en que las personas en las sociedades del conocimiento trabajan, se comunican y aprenden.
  • Esto supone un reto para escuelas y profesores, que deberían preparar a sus alumnos para una vida laboral que se verá afectada por los medios sociales.
  • Los medios sociales combinan características propias de la comunicación individual (nadie te molesta) y la comunicación de masas (mucha gente te puede entender), pero presentan menos restricciones que los medios de masas tradicionales (como los periódicos).
  • Esto cambiará el perfil laboral de los "trabajadores de la comunciación" (como periodistas, profesores o formadores) pero también el de casi todos los trabajadores de la sociedad del conocimiento.
  • La escuela debe preparar a los alumnos para un uso calificado y ponderado de los medios sociales. Esto requiere habilidades "tradicionales" pero también de TIC.

Empezar

Tema 1: contenido generado por el usuario - ayer y hoy

En el artículo anterior, argumentamos cómo los medios sociales están empoderando al usuario para crear, alterar y publicar contendio en la red - lo llamamos "contenido generado por el usuario". Este capítulo explica cómo los medios sociales cambiarán la forma en que trabajamos, nos comunicamos y aprendemos. ¡Pero espera! ¿Es el contenido generado por el usuario un fenómeno verdaderamente nuevo?

Vamos a buscar una perspectiva histórica: Si argumentamos que el contenido generado por los usuarios significa que los usuarios (gente "normal") podía publicar sus ideas sin límites tecnológicos o institutcionales, encontraremos más ejemplos:

  1. En las sociedades medievales, la Iglesia era el único lugar donde se difundía la visión dominante del mundo - la Biblia. El sacerdote era el "guarda". El único capaz de leer el texto escrito en latín y el único autorizado para interpretarlo y contextualizarlo en su sociedad. Dos innovaciones cambiaron esto dramáticamente: la traducción de la Biblia a los idiomas nacionales y la proliferación de la inprenta inventada por Johannes Gutenberg. Esto promovió un proceso muy similar al del contenido generado por el usuario: mucha más gente podía leer, publicar e interpretar la Biblia - y se iniciaron discusiones sobre el tema. Este proceso llevó a un papel más reducido de la iglesia como única fuente de sabiduría - y a un cambio dramático en cuanto al papel de los sacerdotes.
  2. Encontramos un ejemplo similar en el periodismo moderno: En la época de los periódicos impresos, la única forma de comunicación entre el editor y el lector era la carta al editor. Y el editor decidía qué cartas quería publicar. Hoy en día, todos los periódicos ofrecen foros de discusión en la red para todos los artículos. Esto ha cambiado dramáticamente la forma de trabajar de los periodistas. Aproximadamente un 20% de la jornada laboral de un periodista hoy en día es dedicada a la comunicación con los lectores. Los periodistas facilitan discusiones, se pelean con los comentarios fuera de lugar, pero también debaten con lectores que saben mucho más del tema que ellos. Como resultado, el perfil profesional del periodista ha cambiado - de guarda a facilitador.
  3. Piensa en cómo este proceso puede cambiar el perfil profesional del maestro, profesor de universidad o formador si los alumnos tienen la posibilidad de alterar, comentar, cuestionar documentos, comunicaciones o eventos que están ofreciendo estos "educadores profesionales". Como consecuencia, el perfil profesional podría cambiar - de profesor a facilitador.Hay un artículo en este currículum que trata de las implicaciones didácticas de esto.
  4. Se podría argumentar que las mujeres que luchaban por su derecho a votar, las suffragettes, encontraron el mismo reto que la juventud de hoy en día en países totalitarios con medios controlados por el Estado: No podían dirigirse al público con sus problemas. El movimiento sufragista hizo uso de planfletos e intentó publicar sus ideas en pósters. De esta manera se sometían a la censura pública y establecían sus propios modos de publicación. Se podría considerar una forma pre-electrónica de contenido generado por el usuario.
La inprenta de Johannes Gutenberg se puede entender como un facilitador de contenido generado por el usuario. La imagen es de dominio público. Fuente: http://www.wikipedia.org
La campaña para el voto femenino confiaba en los panfletos y pósters como formas de contenido generado por el usuario. La imagen es de dominio público. Fuente: http://www.wikipedia.org
Los medios sociales han cambiado el papel de los periodistas: Ahora pasan mucho tiempo "hablando" con sus lectores. El lector casi toma el papel de "co-autor". Imagen gratuita de http://www.freedigitalphotos.net
¿Cómo puede el contenido generado por el usuario cambiar el papel del profesor? Imagen gratuita de http://www.freedigitalphotos.net

Estos cuatro ejemplos demuestran que el contenido generado por el usuario no es una invención de la época de los medios sociales, y también muestran cómo la implementación de usuarios en la generación del "contenido" cambiará los perfiles profesionales. Esto ya es un hecho para los periodistas y los especialistas en TIC pero también está en alza para todos los demás "trabajadores del conocimiento". Y vivir en una "sociedad del conocimiento" y digital afectará casi todos los empleos que tus alumnos puedan tener en el futuro.

Tema 2: Cómo el contenido generado por el usuario cambia el trabajo

1.) No hay normas Ahora es el momento de ver más específicamente cómo el contenido generado por el usuario cambia el trabajo profesional y la comunicación. Para esto, pensemos en un trabajador del conocimiento (un profesor, por ejemplo) como incorporado en cuatro contextos:

  1. El papel profesional. Este contexto resume aspectos de tu papel profesional. Por ejemplo, tus características demográficas, tu auto-comprensión y tus conocimientos y aptitudes profesionales.
  2. Tu contexto de función. Este contexto incluye restricciones en cuanto a tu forma de trabajar. Podrían ser la estructura de tus lecciones, el currículum, el número de alumnos.
  3. Tu contexto estructural. Incluye restricciones por parte de las instituciones en las que trabajas. Por ejemplo las normas de tu escuela, el calendario de vacaciones, imperativos economómicos o administrativos.
  4. El contexto normativo. Resume las normas y restricciones impuestas por la ley o la ética.

Estas cuatro dimensiones incluyen muchas normas que te llevan a una cierta forma de trabajar. E incluyen restricciones que ponen trabas a acciones que la sociedad de algún modo u otro no apoya. En los estados totalitarios, estas restricciones son mucho más fuertes que en estados democráticos.

Pero ahora piensa en una vida sin estas restricciones. Sin costes para la publicación, sin un director que te diga cúando tienes que dar una clase, sin normas institucionales que dictan lo que es "buena" o "mala" enseñanza. Esto son los medios sociales. Cuando publicas en medios sociales, nadie te pregunta si la comunicación es correcta y si estás ganando suficiente dinero. No hay instancias profesionales revisando, corrigiendo y "filtrando" tu contenido. Las leyes formales (como el copyright, por ejemplo) justo están entrando en los medios sociales. Pero no hay comparación con las normas conocidas en la vida laboral "fuera de la red". Este es uno de los factores de éxito de los medios sociales - liberan a la gente "normal" de las restricciones propias de los sistemas de control (una escuela, una editorial o un sistema político) y empoderan para dirigirse a otras personas.

2.) Todos con todos El segundo aspecto de los medios sociales es que apoyan la cooperación entre las personas. Después de haber "liberado" a las personas (véase arriba) de las restricciones formales, los medios sociales añaden otra característica: liberan a la gente de las restricciones técnicas. La mayoria de medios sociales son muy fáciles de utilizar. Mientras el Internet de los primeros tiempos era muy difícil de utilizar (no había ventanas ni cliqueo del ratón, sino escritura de códigos), los medios sociales necesitan que la gente participe activamente. Para eso, están rebajando los retos técnicos de cooperación. La mayoría de medios sociales funcionan intuitivamente en el nivel de conocimiento que tienes cuando utilizas un software de procesamiento de texto (por ejemplo) o tu navegador.

El ejemplo del periodista que dedica cada vez más tiempo a la discusión con su lector demuestra que los medios sociales están empoderando a los lectores para que cooperen. Esto es un hecho en la industria TIC, donde programadores en diferentes oficinas trabajan juntos en un "producto". El mejor ejemplo de tal cooperación es wikipedia, editada cooperativamente por un gran número de autores y editores. Entornos didácticos están haciendo uso de ello y capacitan al alumno para que partipe activamente con su propio conocimiento en una comunidad de aprendizaje.

Estos dos principios - "No hay normas" y "Todos con todos" - han cambiado dramáticament la forma en que - por ejemplo - trabajan los profesionales TIC. Pero de la misma forma en que los profesionales TIC o los periodistas están implementando las ideas de otros en su trabajo, la mayoría de empleados lo harán en un futuro próximo. El futuro de la vida laboral estará influenciado por la colaboración en la red a través de los medios sociales. El "proceso de producción de contenido" será cada vez más un proceso de co-creación de gente con orígenes diferentes, trabajando conjuntamente en un tema. Esto requiere aptitudes como la habilidad para la facilitación, la tolerancia y competencias comunicativas.

Tema 3: Cómo el contenido generado por el usuario cambia la educación

Los medios sociales tocan la educación desde tres puntos: el alumno, el profesor y el contenido. Vamos a ver el contenido primero.

1.) El contenido Tal como se describe arriba, el contenido en los medios sociales lo crean varias personas en un proceso de distribución en la red. No tiene porqué ser así. En la mayoría de medios sociales, sólo un 10% de los miembros están activamente creando contenido, mientras el 90 % están mirando. Pero en principio, este proceso de creación de contenido está mucho más extendido entre las personas que la producción de cualquier bien en el mundo fuera de la red. Un artículo "normal" de Wikipedia en inglés lo han editado centenares de autores en su tiempo de vida. Este principio se puede versatilizar para fines educativos: Si buscas en internet, encontrarás centenares de ejemplos de escuelas que usan los medios sociales para que sus alumnos hagan sus deberes o trabajos juntos. La idea es que varios alumnos se apoyan los unos a los otros con competencias específicas y crean una solución para la tarea como equipo.

2.) El alumno La idea de este enfoque es capacitar a los alumnos para que trabajen juntos con sus compañeros en una tarea que se les encarga. Esto está relacionado con una teoría de aprendizaje que es "poner al alumno en el centro" y promover sus competencias en cuanto a la resolución de problemas. Puedes aprender más sobre este enfoque en otro artículo. Para seguir este enfoque, se ponen a prueba las competencias de los alumnos: Necesitan competencias en comunicación, facilitación, lideraje de grupo y negociación. Esto refleja el proceso del contenido generado por el usuario - confía en las competencias individuales de todos los miembros, pero pone a prueba las habilidades de comunicación individuales.

3.) El profesor Este proceso de aprendizaje también desafía el papel del profesor. El dicho de "From the sage on the stage to the guide on the side" (Del sabio en el escenario al guía a un lado) es aún más verdadero si el profesor implementa el enfoque de contenido generado por los usuarios en su didáctica. El profesor debería apoyar a sus alumnos en su papel en esta colaboración que trabaja conjuntamente en el "contenido".

Internet está lleno de ejemplos de recursos educativos en línea. Nuestra sección de recursos ofrece un resumen pre-seleccionado. Un ejemplo muy popular son las universidades que apoyan las clases abiertas y facilitan la interacción entre alumnos:

¿Qué es un curso abierto masivo en la red?

El ejemplo ilustra la interacción de los principios de facilidad de publicación de contenido y entorno del alumno. Aunque se refiere a un nivel muy alto de clases (nivel de la Universidad de Stanford), se puede usar como inspiración sobre el uso de los medios sociales en el aula.

Cómo utilizarlo en el aula

Si quieres preparar a tus alumnos para una vida laboral que estará marcada por los medios sociales, podrías faciliar una sesión que simule la co-creación de contenido en un entorno laboral. Cojamos como ejemplo una reunión de empresa con una presentación. Tus alumnos tendrían que preparar una presentación sobre algún tema para su empresa. Una forma de hacerlo sería que se reunieran y trabajaran conjuntamente en la presentación desde un ordenador. Pero un enfoque basado en los medios sociales supondría usar una plataforma a la que cada alumno pudiera acceder para alterar la presentación. Una plataforma gratis para presentaciones es prezi, que cojo como ejemplo porque es gratis, fácil de usar y ofrece muchos diseños interesantes. En Prezi, puedes crear una presentación y compartirla con otros usuarios. Cada usuario puede cambiar la presentación. El equipo de alumnos puede asignar tareas dentro del grupo. Por ejemplo cada miembro podría diseñar un capítulo de la presentación o algunos podrían responsabilizarse del diseño mientras otros escriben el texto.

  1. Dirígete a http://www.prezi.com
  2. Crea una cuenta
  3. Crea un nuevo Prezi. Hay un tutorial en la plataforma: http://prezi.com/support/
  4. Puedes invitar a otros a trabajar en tu Prezi haciendo clic en "compartir".

El aspecto interesante de esta sesión es la evaluación. Puedes preguntar:

  1. ¿Cómo habéis distribuido el trabajo en vuestro equipo?
  2. ¿Qué dificultades experimentasteis, qué fue bien?
  3. ¿Cómo es de diferente este proceso de creación a trabajar juntos desde un ordenador?

Hay otro artículo en este currículum que trata sobre técnicas de presentaciones en línea.

Más actividades para profesores

Este artículo ha ilustrado cómo los profesores pueden utilizar los medios sociales en la enseñanza en el aula. Pero los medios sociales son un medio excelente para la formación vocacional de los profesores y también para el intercambio de conocimiento. Nuestro ejemplo es Twitter: Twitter es un servicio de mensajería corta. Puedes publicar hasta 140 caracteres (tuit) en un canal específico - a través de tu ordenador o smart phone. Otros usuarios pueden leer este canal y "seguir" tus tuits (o "tweets") - en sus ordenadores o smart phones. Muchos profesores lo están utilizando para publicar ideas y experiencias. Esta es una introducción muy práctica sobre el uso de Twitter para profesores.

Cómo utilizar Twitter para el autoaprendizaje:

  1. crea una cuenta en Twitter: http://www.twitter.com
  2. busca un tema de tu interés en el campo de "búsqueda"
  3. Puedes "seguir" a gente que te interesa. Haz clic en temas y navega según tus intereses.

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